Yes! Our Alpha Leaf products are extracted exclusively from EU-certified commercial cannabis varieties. These commercial cannabis varieties are approved in the EU plant variety database and contain only minor traces of tetrahydrocannabinol (THC <0.2%). They are therefore not subject to the Narcotics Act.
FAQ's
Haben Sie Fragen? Wir sind hier, um zu helfen
Sind die Hanfprodukte von Alpha Leaf legal?
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir bieten Ihnen in unserem Online-Shop eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an, darunter die Zahlung per Kreditkarte, PayPal & MB WAY.
Wie wird meine Bestellung versandt?
Ihre Bestellung wird entweder mit DPD, TNT oder CTT verschickt.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Innerhalb Portugals ist der Versand immer kostenlos. Bei Bestellungen für andere europäische Länder ist der Versand bei einem Bestellwert von über 30 Euro kostenlos.
An wen kann ich mich wenden, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per Telefon. (+351 210 497 167) oder per E-Mail (office@alphaleaf.eu) Wir werden uns direkt mit dem Versanddienstleister um das Problem kümmern.
Wie soll ich vorgehen, falls meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte machen Sie Fotos des beschädigten Pakets oder der beschädigten Produkte. Senden Sie diese per E-Mail an unsere Kundenberater (office@alphaleaf.eu) und kontaktieren Sie diese bezüglich des weiteren Vorgehens.
Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung zurücksenden möchte?
Bitte senden Sie Ihre Bestellung ausreichend frankiert an uns zurück und informieren Sie unsere Kundenbetreuer über die Rücksendung der Bestellung. Wir akzeptieren nur Rücksendungen mit original versiegelten Produkten. Ungestempelte Sendungen können wir nicht annehmen.
Wie kann ich wissen, wann meine Bestellung bei mir ankommt?
Wenn Sie bei der Bestellung im Online-Shop eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Produkte versandt werden. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse nicht haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen den Status der Sendung mitteilen wird.
Aus welchem Material besteht die Verpackung meiner Bestellung?
Als grünes Unternehmen sind uns nachhaltige Verpackungen sehr wichtig. Deshalb besteht die Verpackungsbox aus recycelbarem Papier.
Ist das Füllmaterial meiner Bestellung nachhaltig?
Damit Ihre Bestellung sicher und unversehrt ankommt, verwenden wir 100 % umweltfreundliches Füllmaterial, das Ihre Produkte schützt. Diese sind zu 100 % nachhaltig und biologisch abbaubar. Sie können sogar im Kompost entsorgt werden.
